Política de Privacidad

1. Introducción

En CDR - Centro de Diagnóstico y Rehabilitación Veterinaria, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal de nuestros clientes y usuarios.

Al utilizar nuestros servicios o navegar en nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar varios tipos de información, incluyendo:

• Información personal identificable: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, información de pago.
• Información sobre su mascota: Nombre, especie, raza, edad, historial médico, tratamientos previos, medicamentos.
• Información de uso: Datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, aplicaciones o servicios.
• Comunicaciones: Contenido de correos electrónicos, mensajes o llamadas entre usted y nuestra clínica.

3. Cómo Recopilamos Su Información

Recopilamos información a través de diversos canales:

• Cuando registra a su mascota como paciente.
• Cuando agenda una cita o utiliza nuestros servicios.
• Cuando se registra en nuestro portal online.
• Mediante cookies y tecnologías similares cuando navega en nuestro sitio web.
• A través de comunicaciones directas con nuestro personal.

4. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios veterinarios.
• Procesar citas, pagos y transacciones.
• Mantener registros médicos precisos de su mascota.
• Comunicarnos con usted sobre servicios, citas o tratamientos.
• Enviar recordatorios de vacunas, chequeos o medicamentos.
• Mejorar nuestro sitio web y experiencia del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas.
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

5. Divulgación de Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Laboratorios, especialistas veterinarios u otros proveedores necesarios para brindar servicios médicos a su mascota.
• Requisitos legales: Cuando sea necesario cumplir con la ley, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales.
• Protección de derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de CDR Veterinaria, nuestros clientes o el público.
• Consentimiento: Con su consentimiento explícito para propósitos específicos.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines de marketing.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Los registros médicos de las mascotas se mantienen conforme a las leyes y regulaciones veterinarias aplicables.

8. Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Acceder y recibir una copia de su información personal.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oponerse o restringir el procesamiento de sus datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los medios proporcionados al final de esta política.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar tendencias, administrar el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios.

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies.

10. Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de actualización.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, contáctenos a través de:

• Correo electrónico: contacto@clinicacdr.cl
• Teléfono: +56 9 26363654
• Dirección: Maquehue 95